로츠 메르비 고객센터 전화번호 및 AS 서비스센터 정보 공유한다. 메르비 뿐 아니라 엔블리, 이올라도 같은 고객센터를 이용할 수 있다. 모두 로츠 (Lotts) 홈페이지를 이용해 AS 정보를 확인하는 것이 정확하다.
메르비 고객센터 전화번호 요약
| 메르비 고객센터 전화번호 | 02-565-8787 |
| 고객센터 운영시간 | 평일 9시 – 18시 점심시간 12시 – 13시 |
| Lotts 홈페이지 | www.lotts.co.kr |
메르비 대표 전화번호는 02-565-8787이다. 메르비 고객센터 운영시간은 평일 9시부터 18시까지 이며 점심시간은 12-13시라고 한다.
로츠 홈페이지에 접속해서 화면을 끝까지 아래로 내리면 아래처럼 고객센터 전화번호 및 운영정보를 직접 확인할 수 있다.
메르비 AS 신청 방법 요약
메르비 AS는 후기가 은근 괜찮은 편이다. AS는 택배를 이용해 서비스센터로 보낸 후 수리를 받고 수리비 결제를 한 후 다시 택배로 받는 방식으로 진행된다.
택배로 보내고 받기까지 평균적으로 일주일정도 소요되는 것 같다. 물론 상황에 따라 조금 더 걸리는 경우도 있을 것이다.
AS신청은 구입 방법에 따라서 다르다고 한다. 홈쇼핑이나 온라인몰에서 구입한 경우에는 해당 홈쇼핑으로 AS신청을 해야한다고 하는데, 우선은 메르비 고객센터로 전화해서 상담을 받아보자. AS 접수 방법을 문자로 다시 안내해주더라.
일단 구매일로부터 1년 이내는 무상AS이고, 그 이후는 유상 AS이다. 검수 후 수리 비용을 고객에게 따로 알려주고 입금하면 수리를 완료하고 보내준다.
메르비 구매일 확인 방법?
- 1.구매한 홈쇼핑 고객센터 또는 온라인몰 구매내역에서 구입한 날짜 확인하기
- 2.구매일자 확인이 어려울 경우에는 제조일자를 확인하기
- 이올라: 충전 거치대 바닥에서 제조일자 확인
- 메르비 플래티넘: 아웃박스 측면 제조일자 확인
- 메르비 바디케어, 앤블리: 매뉴얼 뒷면 스티커에서 제조일자 확인
홈쇼핑, 온라인몰에서 구매한 사람
구매한 홈쇼핑, 온라인몰을 통해 AS 접수해보자. 그 이후 본체, 충전기 포장해서 홈쇼핑 택배기사 방문 수거시 전달하면 된다.
- 롯데홈쇼핑 1899-4000
- NS홈쇼핑 1688-7700
- 현대홈쇼핑 1600-0000
- GS SHOP 1899-4500
- 홈&쇼핑 1666-1111
- CJ 오쇼핑 1644-2525
로츠 홈페이지에서 구입한 사람
로츠 AS센터로 본체, 충전기 포장해서 택배 발송한다. 로츠 고객센터로 AS신청을 먼저 한 후 보내야 한다. 택배비, 포장방법 등을 안내 받은 후 보내자.