LG 정수기 고객센터 전화번호 | LG전자 렌탈 서비스센터 정보

LG 정수기 고객센터 전화번호 및 렌탈 서비스센터 정보를 공유해요. 렌탈 중 AS 신청하거나 상담이 필요할 때 참고해서 이용해보세요.

💡 LG전자 렌탈 제품

• 정수기
• 얼음정수기냉장고, 냉장고
• 공기청정기, 에어로타워, 에어로퍼니처
• 에어컨
• 전기레인지
• 식기세척기
• 워시타워, 세탁기, 의류건조기, 스타일러
• 안마의자
• 틔운 (식물생활가전)

LG 정수기 고객센터 전화번호

엘지전자 렌탈 고객센터는 1577-4090으로 전화하세요. 상담사와 통화할 수 있는 시간은 평일 9시부터 18시까지 입니다. 단 12-13시는 점심시간이라 상담이 제한될 수 있습니다.

LG 정수기 고객센터 상담사 연결

1577-4090으로 전화한 후에는 원하는 상담 내용에 따른 단축번호를 눌러야 하는데요. 렌탈료 결제 정보, 주소 변경은 1번, 렌탈료 납부는 2번, 이전설치 관련 상담은 3번을 눌러야 합니다. 제품 AS나 문의는 4번, 해지/반환문의는 5번, 렌탈 케어십가입문의는 6번, 명의변경은 7번, 매니저 방문관련 내용은 8번을 누르면 상담사 연결을 이용할 수 있어요.

단 이때 렌탈 계약 당사자가 전화를 해야만 하는 경우가 많으니 본인이 직접 전화하는 것이 좋습니다.

LG전자 렌탈 계약 해지 방법?

■ 렌탈 계약 해지방법
렌탈 계약 해지를 원하실 경우 고객센터(☎ 1577-4090)를 통해 해지접수가 가능합니다.
> 의무사용기간이 경과한 경우: 당월 사용요금 및 회수비까지 완납이 되어야 해지 가능합니다.
> 의무사용기간 이내인 경우: 아래 기준에 따르는 해약금을 납부하셔야 해지 가능합니다.

■ 해약금 정산기준(아래 항목들의 합계)
※ 해약금: 위약금 + 회수비 + 사은품비용 + 미납/연체비용 등

1. 위약금 : 의무사용기간 내 고객요청에 의한 임의 해지 시 위약금이 부과됨. 위약금 산정시, 월요금은 할인되기 전의 기본요금을 기준으로 함
※ 1년 경과 이전: 잔여 의무사용기간 내 총 요금의 30%. 1년 경과 후 2년 경과 이전: 20% 부과, 2년 경과 후 의무사용기간 이전: 10% 부과

2. 회수비 : 총 계약기간 내 고객 요청에 의한 임의해지시, 회수비(인건비+운송비)가 부과됨

3. 미납/연체비용 및 사은품 비용 : 해지접수 시점에 미납/연체비용 및 지급 된 사은품이 있을 경우 해약금에 함께 청구함

※ 기 지급 사은품에 대한, 비용 환수 기준
① 렌탈/케어십 계약성립 후 12개월 이내 고객 요청에 의한 해지 시, 기 지급 받은 사은품에 해당하는 금액(전액)이 부과됩니다.
② 현금성 사은품 : 사은품 액면 금액 / 비현금성 사은품 : LG전자 사은품 구매단가 기준 적용

4. 잔여 비용 : 해약 시점까지 남은 렌탈 월요금 일할 계산함

5. 제품사용료 : 장기미납고객에 한정되어 적용됨

6. 약정 할인 환불액 : 약정 할인 적용 시 할인받은 만큼의 렌탈 월요금 부과됨

렌탈 제품 분실 또는 파손했을 때 어떻게 해야할까?

렌탈 제품의 소유권은 LG전자에 있어, 분실 또는 파손 발생 시 아래와 같은 기준이 적용됩니다.

1. 분실 : 제품 판매가 – [(제품 판매가 ÷ 총 계약기간(개월 수) × 사용 개월 수] 단, 제품 판매가는 일반 판매가 임
2. 파손 : 분실료의 50% 적용함
3. 압류 시 : 분실과 동일하게 적용함
4. 화재 시 : 천재지변에 준하는 사유만 무상 / 유상인 경우에는 분실 배상가의 50% 적용함 (단, 관할 경찰서, 소방서의 화재 사실 확인서 첨부 필요)

더 많은 LG전자 렌탈관련 정보는 LG전자 홈페이지에서 확인하세요.

Last Updated on 2023-09-21 by tipmad