코지마 안마의자 고객센터 전화번호 및 AS 신청, 이전설치 방법

코지마 안마의자 고객센터 전화번호 및 AS, 이전설치 방법을 간단히 요약해보았다. 코지마 안마의자를 사용하면서 문의할 일이 있을 때 참고하면 좋겠다.

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코지마 안마의자 고객센터 전화번호

코지마 고객센터 전화번호	1588-8543
고객센터 운영시간	평일 9시~18시(토,일 휴무)
코지마 홈페이지	https://cozyma.com/

코지마 안마의자 대표 고객센터 전화번호는 1588-8543으로 확인된다. 고객센터 운영시간은 평일 9시부터 18시까지로 주말에는 휴무이다.

코지마 홈페이지에 접속해서 [+]버튼을 누르면 전화번호를 확인하고 바로 전화를 걸 수 있다. 아래처럼 직접 확인 후 이용해보자.

코지마 홈페이지 바로가기

코지마 안마의자 AS신청

코지마 AS신청은 콜센터 전화하는 것이 가장 빠르다. 단 전화연결이 쉽지 않다는 점은 감안해야한다. 몇년 전에 AS가 중단된 사태가 있긴해서 약간 불안하긴 하다.

코지마 홈페이지에 회원가입을 하고 AS접수를 셀프로 하는 방법도 있으니 알아두자. 코지마 홈페이지에서 [고객지원 > AS접수] 메뉴를 이용하면 된다.

코지마 안마의자 이전설치 정보

안마의자는 다른 가전제품과는 다르게 무척 크고 무겁다. 그리고 일시불 구매가 아닌 렌탈로 사용하고 있는 경우에는 마음대로 해체하거나 장소를 옮기면 안된다. 그래서 이삿짐센터를 통해서가 아닌 코지마 본사를 통해 이전설치를 하는 것이 좋다. 물론 사설업체보다는 비용이 더 비싸다.

이전, 설치 서비스: 원하는 장소로 이전 및 분해, 조립, 설치해주는 서비스
분해, 조립 서비스: 제품 분해 및 조립은 코지마에서 해주나 제품이동은 고객이 직접 해야하는 서비스

이사를 하는 경우 안마의자 이동관련 해서 이전설치와 분해/조립서비스 두가지 서비스가 있다. 제품 이동은 이삿짐센터를 이용하고 제품 분해와 이동 후 재조립 서비스만 받는 경우 분해/조립서비스에 해당한다. 제품 분해부터 원하는 장소까지 이동 및 재조립을 다 맡긴다면 이전/설치 서비스에 해당한다.

코지마 안마의자 이전설치 비용 얼마일까?

아래 정보는 코지마 홈페이지에서 확인한 내용이지만 앞으로 변경될 수 있으니 참고만 하면 되겠다. 이런 방식으로 나뉘고, 비용이 달라진다.

1. 동일 층내 이동
ex) 같은 가정집 안방에서 거실로 이동
비용(1대당) : 10만원, 이전소요일 : 회수당일

2. 다른 층 이동
ex) 같은 빌라 1층에서 2층으로 이동
비용(1대당) : 20만원, 이전소요일 : 회수당일

3. 동내 또는 동 단지 이동
ex) 같은 아파트단지 101동에서 103동으로 이동
비용(1대당) : 20만원, 이전소요일 : 회수당일(회수시간과 설치요청 시간 공백이 클 경우 당일 설치 불가 및 이사 당일 불가)

4. 동일 광역행정구역내 이동
ex) 경북 포항에서 경북 울진으로 이동(단 대전, 충남/광주, 전남/경북, 대구/경남, 부산, 울산 등은 각각 동일 행정구역으로 산정)
비용(1대당) : 20만원, 이전소요일 : 회수 후 14영업일내

5. 타 광역행정구역 이동
ex) 경북 포항에서 전남목포로 이동
비용(1대당) : 30만원, 이전소요일 : 회수 후 20영업일내

6. 타 행정구역에서 제주도로 이동
ex) 전남 목포에서 제주도로 이동
비용(1대당) : 40만원, 이전소요일 : 회수 후 20영업일내

7. 서울시 및 수도권 내 이동
ex) 서울, 일산, 고양, 하남, 남양주, 구리, 의정부, 양주, 부천, 광명, 안양, 과천, 성남, 의왕, 김포, 파주를 동일권으로 산정
비용(1대당) : 20만원, 이전소요일 : 회수 후 14영업일내

* 2~7번 사다리차 필요시 부가 비용 발생
* 비용은 선결제입니다
* 위에서 명시한 지역을 제외하고는 근거리라 하더라도 광역행정구역이 다를 경우 30만원 비용 부과됩니다.
* 섬지역이었으나 자동차가 다닐 수 있는 다리가 있을 경우 이동 설치 가능하며, 다리가 없는 섬지역은 배 이동 시간과 무관하게 이동 설치 불가합니다.
* 모든 결제는 홈페이지 및 고객센터를 통해서만 가능하며, 현장에서 기사님께 현금 결제는 불가합니다.
* 사다리차 비용 외 현장 결제 불가

[사다리차 이용]
* 이전설치 진행시(회수/설치) 3층 이상의 건물에 엘리베이터 사용이 불가한 경우, 사다리차를 사용해야 하며, 현장에서 추가비용이 발생됩니다.
* 2층 이하의 경우에도 계단 이동 공간이 협소한 경우, 사다리차를 사용해야 하는 점 양해부탁드립니다.