롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호 및 채널번호 공유합니다.
롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호
| 롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호 | 1899-4000 (유료) |
| 운영시간 | 평일(월~금)：09:00 ~ 20:00 토요일：09:00 ~ 13:00 일요일, 공휴일 휴무 |
롯데홈쇼핑 대표 전화번호는 1899-4000 입니다. 상담사와 통화할 수 있는 시간은 평일 9시 -20시, 토요일 9시-13시라고해요.
롯데홈쇼핑 채널번호 확인
방송사별 라이브TV와 원TV 채널번호입니다. 단 2023년 6월 기준 정보이며 앞으로 변경될 가능성도 있어요.
| 방송사 | 라이브TV | 원TV |
| KT GENIE TV | 4번 | 32번 |
| SK 브로드밴드 | 10번 | 31번 |
| LG U+ | 10번 | 36번 |
| 스카이라이프 | 10번 | 31번 |
| DLIVE | 8번 | 33번 |
| 티브로드 | 8번 | 38번 |
| CJ헬로비전 | 12번 | 28번 |
| KCTV | 15번 | 35번 |
롯데홈쇼핑 관련 알아두면 좋은 정보
롯데홈쇼핑 AS 신청 방법?
A/S 신청 방법 두가지 입니다.
- 화면 [마이롯데]-[취소,반품, 교환, A/S]항목에서 신청 하실 수 있습니다.
- 고객센터(1899-4000)을 통해 전화로 신청하실 수 있습니다.
주문번호 확인은 어떻게 해야하나?
주문번호 확인은 롯데홈쇼핑 또는 롯데홈쇼핑 앱 로그인 후 [마이롯데 > 주문/배송조회]에서 확인 하실 수 있다.
주문/배송조회 화면에서 주문한 주문 내역 확인이 가능하며, 주문번호를 클릭하면 주문 상품, 주문 배송지, 가격 등 상세한 정보를 확인 할 수 있다.
교환/반품시 비용은 어떻게 될까?
교환/반품시의 비용은 상품마다 다를 수 있으나 일반적으로 아래와 같다. 그리고 고객변심으로 인한 배송비는 고객부담이다.
– 아이몰상품 : 상품기술서 하단의 교환/반품 정보란에 명시된 금액
– 백화점상품 : 3,000원 (단, 배송비, 교환/반품비 관련 설명이 있을 경우 그 금액)
– TV상품 : 무료 (단, 배송비, 교환/반품비 관련 설명이 있을 경우 그 금액)