롯데보일러 서비스센터 전화번호 및 AS신청 방법, 에러코드증상까지 알아본 내용을 공유합니다. 현재 집 보일러가 롯데보일러라서 고장인 것 같아 찾아보게되었어요.
롯데보일러 시공된 집은 처음이었는데, 몇 년 전에 롯데보일러는 사업을 철수했다고 하네요. AS부분은 대성쎌틱에서 맡아서 해준다고 합니다. 실제로 롯데보일러 고객센터 전화를 해보면 대성쎌틱으로 안내가 되었습니다.
롯데보일러 서비스센터 전화번호
| 롯데보일러 서비스센터 전화번호 | 1588-8888 |
| 서비스센터 운영시간 | 평일 9시 – 18시 토요일 9시 – 13시 |
| 롯데보일러 공식 홈페이지 | www.lottelem.co.kr |
1588-8888 으로 전화를 걸면 대성쎌틱 에너시스 고객센터라는 안내가 나올텐데요. 끊지 말고 상담사 연결을 하면 됩니다.
문자로 상담링크를 보내주는데 이거 무시하고 1번 누르면 음성 ARS로 넘어가더라고요. 그 후 상담사 연결은 *을 눌러야 했어요. 참고해서 이용해보세요.
- 1번: 서비스 예약
- 2번: 서비스 취소
- 3번: 일정 확인
- 4번: 일반상담
- 5번: 실시간 채팅상담 안내
- *: 상담사 통화
물론 보내준 문자 링크를 눌러서 상담사 연결을 눌러도 됩니다만 헷갈릴 수 있으니 미리 알아두세요.
롯데보일러 서비스센터 상담사 연결하기
1588-8888 전화 후 음성 ARS는 1번 누르기. 그 후 * 누르면 상담사 연결로 넘어간다. 빠르고 정확한 상담을 위해서는 보일러 모델명을 정확히 체크한 후 전화하는 것을 추천한다.
롯데보일러 에러코드 조치방법 요약
| 에러코드 | 점검항목 | 조치방법 |
| C6 | 비등 | AS 요청하기 |
| P4, P6, dl | 물보충 | P4: 누수확인 후 AS요청 P6: 물 보충 dl:단수 확인 후 AS요청 |
| P2, P7 | P2: 완전동결 P7: 수위고장 |
AS요청 |
| E1 | 가스누설 | 가스 누설 확인 및 환기,AS요청 |
| F1, 2, 3 | 팬 고장 | AS요청 |
| C1,2,3,4,5 | 가스점검 | 가스중간밸브 확인 가스 유/무확인 |
| C9 | 써미스타 고장 | AS요청 |
| E2,E3 | 풍압스위치 역풍상태 점검 |
AS요청 |
| EC3-C4 | 전자변 이상 | AS요청 |
| E3-P6 | 수전자변 이상 | AS요청 |
롯데보일러 고장 증상 및 조치 방법 모음
아래 내용은 참고만 하시고 실제 조치 및 증상 문의는 롯데보일러 고객센터에 전화로 확인하세요.
점화가 안됩니다
- 전원플러스체크
- 전원 퓨즈 끊어졌는지 체크하고 끊어졌다면 점검의뢰하기
- 실내온도조절기 설정온도 체크
- 가스중간밸브 잠겨있는지 체크
- 가스 공급 중단, 가스 없는 것은 아닌지 체크
- 사용가스 종류가 다른 것은 아닌지 체크, 그렇다면 AS신청
난방이 안됩니다
- 난방수 분배기 잠겨 있지 않은지 체크하고 분배기 열기
- 난방배관 이물질 체크하고
- 난방.온수 선택버튼 잘못되어있는지 체크하기
난방온도가 낮다
- 실내온도 조절기 설정온도 낮게 설정되었는지 체크
- 난방배관 이물질 쌓여있는지 체크하고 점검 의뢰하기
온수가 안나와요
- 공급수압 낮은지 체크하고 점검의뢰하기
- 온수사용량이 적은지 체크
- 직수, 온수배관 동결여부 체크
온수 온도가 낮아요
- 온수사용량이 많은지 체크
- 온수배관 단열이 불충분한지 체크하고, 그렇다면 AS신청하기
물 끓는 소리가 난다
- 난방배관 내 공기가 차있는지 확인하고 AS신청
- 난방배관이 동결되어 있는지 확인하고 AS신청
- 난방수분배기가 잠겨 있는지 확인하고 난방수분배기 열기
불꽃이 적색 또는 황색이다
- 급배기 연통 길이가 너무 길지 않은지 체크하고 AS신청
- 사용가스의 종류가 다르지 않은지 체크하고 AS신청
수압이 계속 떨어진다
- 배관이 누수 되어 있지 않은지 체크하고 AS신청
물보충이 안된다
- 직수,온수배관이 동결되어있지 않은지 체크하고 AS신청
- 공급수압이 낮지 않은지 체크하고 AS신청
- 단수 되지 않은지 체크