듀얼소닉 고객센터 전화번호 및 AS 방법, 상담사 연결 가능한 시간 알아봤어요. 듀얼소닉 비싼만큼 AS가 괜찮고 후기도 좋네요. 참고로 요즘 고객센터나 온라인몰 사칭이 많다고해요. 듀얼소닉은 지온메디텍이라는 회사의 브랜드입니다.
듀얼소닉 AS 서비스센터 전화번호
| 듀얼소닉 고객센터 전화번호 | 031-8002-0079 |
| 고객센터 운영시간 | 평일 9시 – 17시 점심시간 12-13시 주말, 공휴일 휴무 |
| 듀얼소닉 공식 홈페이지 | www.dualsonic.com |
듀얼소닉 대표 고객센터 전화번호 031-8002-0079 입니다. 상담 가능한 시간은 평일 9시부터 17시까지라고합니다.
듀얼소닉 AS 어떻게 신청할까?
듀얼소닉 AS는 우선 고객센터에 전화를 해서 상담사 연결을 합니다. 고장증상을 말하고 상담을 받은 후 셀프 해결을 해봅니다. 자가조치로 안되는 상황이라면 AS를 접수하고 택배로 보내서 수리를 받고 다시 택배로 받아야합니다.
듀얼소닉 AS 진행 순서
- 듀얼소닉 고객센터에 전화해서 AS받아야하는 증상 상담 및 AS신청
- 문자로 제품 택배 보낼 주소 안내가 온다
- 듀얼소닉을 포장해서 택배로 보낸다 (선불 택배)
- 수리를 한 후 수리비 안내를 해주고 택배로 다시 제품 보내준다
듀얼소닉 AS센터로 제품을 포장해서 선불택배로 보내야 합니다. 단 보낼 때 이름, 연락처, AS발송 사유를 적은 메모를 꼭 넣으라고 합니다. 정확하고 빠른 AS진행을 위해서는 잊지 맙시다.
물건부터 보내면 절대 안됩니다. 무조건 듀얼소닉 고객센터로 전화해서 AS신청부터하고 안내 받고 보내세요. 주소는 참고만하세요. AS접수하면 문자로 택배보낼 주소 알려줍니다.
듀얼소닉 AS 접수 주소
-경기도 안양시 동안구 학의로 250, 관양두산벤처다임 403호 지온메디텍
-전화번호: 031-8002-0079
듀얼소닉은 비싼 제품이기때문에 AS보낼때 포장을 진짜 잘 해야합니다. 택배로 가는 도중에 또 다른 문제가 발생하면 안되니까요.
2-3일 정도 수리가 진행되고 수리비 입그하면 택배로 다시 보내줍니다. 일반적인 고장으로 인한 경우 택배비는 고객이 부담하며 품질보증기간 내(1년)에는 수리비는 무료입니다. 언제 구입했는지 구입일부터 확인해보세요.
그런데 AS후기를 찾아보면 1년 지나도 수리비 안받는 경우도 간혹 있더라고요. 일단 제품 보내서 상태를 봐야 알 수 있는 것 같아요.
듀얼소닉 무상 AS기간 언제까지일까?
듀얼소닉 구입일로부터 1년까지는 무상AS 가능하다고 합니다. 주요 부품인 메인보드는 5년 무상 보증이라고 합니다.
듀얼소닉 가격 참고
듀얼소닉은 제품 라인이 프로페셔널, 럭셔리, 맥시멈이 있어요. 각 제품의 기본 가격을 첨부해봅니다. 세트 구성이나 할인 이벤트에 따라 실제 구매가격은 달라집니다.
- 맥시멈: 1,380,000원
- 럭셔리: 1,600,000원
- 프로페셔널: 2,650,000원