현대카드 고객센터 전화번호 및 상담사 연결 정보, 후기를 공유해본다. 현대카드 뿐 아니라 요즘 카드회사 고객센터 연결이 왜이리도 힘든 것인지. 이게 맞나 싶다. 그냥 빨리 상담사 연결 해주면 1분이면 끝날 문제를 기다리는데에만 5분을 쓰게 하더라.
현대카드 고객센터 전화번호 요약
| 현대카드 고객센터 전화번호 | 1577-6000 |
| 상담사 연결 시간 | 평일 오전 9시 – 오후 6시 |
| 현대카드 공식 홈페이지 | www.hyundaicard.com |
현대카드관련 모든 상담은 1577-6000으로 전화하면 된다.
현대카드 앱에서도 전화연결이 가능한데 아래의 경로로 이동하면 되겠다.
- 현대카드 앱 접속 > 전체메뉴 > 고객지원> 상담안내 >ARS번호 안내
현대카드 대표 고객센터
현대카드 고객센터 상담사 연결 방식 및 후기
현대카드를 새로 발급받아서 자동이체 연결관련 상담을 하려고 고객센터에 전화했다가 인내심의 한계를 느꼈다. 요즘에는 전화를 하면 바로 상담사 연결 대기도 안시켜주고 문자로 보이는 ARS 이용 링크를 보내더라. 그걸 눌러서 원하는 상담 메뉴를 누르라는 건데 정말 불편해도 너무 불편하다.
평소 이용하던 대로 누르는 ARS로 하고 싶으면 문자의 보이는 ARS에서 누르는 ARS 메뉴를 눌러야 바꿔준다. 간혹 아무것도 안누르고 기다리면 상담사 연결로 되기도하던데 현대카드는 계속 보이는 ARS링크를 누르라고 반복 반복 반복. 안누르면 그냥 전화 끊긴다.
결국 보이는 ARS 링크 누르면 또 시간 만료되서 서비스가 종료되거나, 누르는 ARS 연결 대기를 해야한다. 누르는 ARS로 간신히 넘어와서 카드 비밀번호 누르고 본인 인증까지 하는데 여기서 끝이 아니다. 다시 개인 고객, 상담 할 내용 선택해야하고 거기서도 또 대기, 대기, 현대카드 앱으로 해결하라는 회유를 이겨내고 기다려야 상담사 연결 대기를 할 수 있다.
대기할 때 폭언을 삼가라는 말이 나오는데 폭언할 생각도 전혀 없었는데 이렇게 기다리게하고 상담사 연결을 안해주는 것에 짜증이 나더라. 이미 지쳐서 상담사와 통화하게 되버린다. 물론 현대카드만의 문제는 아닌데 이거 정말 고객입장에서 너무 불만이다.
현대카드 고객센터 상담사연결 너무 어렵고 정신 똑바로 차리고 전화 안끊기게 해야하고 기본 5분 이상 대기한다는 생각으로 전화해야한다.