카카오페이 고객센터 전화번호 및 상담 시간 알아봤다. 카카오톡은 아예 전화상담이 불가해서 카카오페이도 상담원연결이 아예없는 것은 아닐까 했다. 그런데 다행히 카카오페이는 고객센터 전화번호가 공개되어 있었다. 아무래도 돈과 관련된 중요한 서비스라서 그런걸까.
카카오페이 고객센터 전화번호
| 카카오페이 고객센터 전화번호 | 1644-7405 |
| 고객센터 운영시간 | 평일 오전 9:00 ~ 오후 6:00 |
| 카카오페이 홈페이지 | www.kakaopay.com |
카카오페이 고객센터 전화번호는 1644-7405이다. 상담사 연결이 가능한 연락처이고 상담가능한 시간은 평일 9시부터 18시까지라고 한다.
일단 전화를 하면 1번은 카카오톡 상담, 2번은 전화상담이라고 안내가 나온다. 상담사와 말로 상담을 할꺼라면 2번 누르고 아래의 단축번호를 이용하면 된다. 자꾸 카톡으로 상담하라고 하는 것 같은 느낌. 넘어가지 말자.
- 2번 > 1번: 자동이체, 오픈뱅킹 SMS문의
- 2번 > 2번: 송금, 결제 서비스 문의
- 2번 > 3번: 주식 펀드 등 증권서비스 문의
- 2번 > 4번: 가입, 로그인, 본인인증 문의
- 2번 > 5번: 그 외 카카오페이 서비스 이용 문의
- 2번 > 6번: 가맹점 제휴 문의
- 2번 > 7번: 송금확인증, 거래/결제내역 등 증명서 발급 문의
카카오페이 앱이나 홈페이지에서 고객센터 전화번호를 확인할 수 있다.
- 경로: 카카오페이 앱/홈페이지 – 전체메뉴 – 문의 – 고객센터 – 문의채널
아래처럼 고객센터 메뉴를 찾은 후 문의채널에서 전화상담 안내를 선택하면 된다. 바로 전화연결 가능하니 안전하게 이 방법을 이용하자.
카카오페이 카카오톡 채팅상담
카카오페이관련 상담을 채팅으로 하고싶을 때에는 카톡을 이용하면 된다. 챗봇은 아니고 진짜 상담원과 채팅하는 거라서 전화하기 싫은 사람은 이게 더 편할 수 있다.
방법은 위와 동일하게 문의채널에서 카카오톡 상담을 누른다.
- 카카오페이 카카오톡 상담시간: 평일 9시-17시 30분
카카오페이 금융사고 신고 전화번호: 분실, 도용
일반적인 문의 외에 카카오페이 카드 분실, 도용, 금융사고 등 긴급한 상황이라면 아래의 전화번호로 전화할 수 있다. 24시간 운영된다고 하니 참고.
- 분실 및 도용 등 긴급 문의 전화번호: 1833-7483
- 365일, 24시간 운영