전북에너지서비스 고객센터 전화번호 및 상담사 연결 가능한 시간을 공유합니다. 전북에너지서비스는 전라북도의 익산시, 정읍시에 도시가스를 공급하고 있습니다.
그 외 지역의 도시가스 공급 회사는 아래 글에 정리해두었으니 확인해보세요. . 클릭하면 해당 글로 이동합니다.
전북에너지서비스 고객센터 전화번호 요약
| 전북에너지서비스 고객센터 전화번호 | 1599-3833 |
| 고객센터 운영시간 | 9시-18시 |
| 전북에너지서비스 홈페이지 | www.skens.com |
전북에너지서비스 고객센터 전화번호는 1599-3833입니다.
고객센터로 전화하면 카카오톡으로 안내 카톡이오는데요. 이것은 보이는 ARS로 이사방문신청, 요금조회 납부, 자동이체신청을 할 수 있습니다.
카카오톡 이용 안내 멘트가 끝이나면 누르는 ARS 안내가 나옵니다. 상담사 연결은 0번을 기억하세요.
- 1번: 이사 가스렌지 연결 및 해지 신청
- 2번: 요금 납부 상담
- 3번: 명의, 고객정보 변경
- 4번: 도시가스 공급 안내
- 0번: 상담원 연결
전북에너지서비스 이용 정보 모음
이사 나갈 때 절차와 요금 정산은 어떻게 되나요?
답변이사 전 도시가스사에 전출신청 해야 합니다. 콜센터(1599-3833) 혹은 홈페이지, 도시가스톡에서 별도의 회원가입 없이 전출 신청이 가능합니다. 이사 전(2~3일 전) 미리 신청하지 않으시면 원하는 시간에 예약이 어려울 수 있습니다. 민원기사가 방문하여 가스 누출이 없도록 배관마감조치 안전하게 처리해 드리며, 이사 당일까지 사용하신 가스 요금은 현장에서 정산하시면 됩니다. (카드, 현금, 계좌이체 가능)
이사 시 자동이체는 따로 해지해야 하나요?
답변전출완료(요금정산) 후 자동이체는 자동으로 해지됩니다. 만약 도시가스 전출 접수 없이 이사를 가신 경우 다음 사용자에게 자동이체가 승계되오니 이사 나가기 전 반드시 전출 접수하여 주시기 바랍니다.
체납이 얼마나 되어야 가스가 중단되나요?
답변가스요금을 1개월 이상 미납할 경우 요금고지서(전자고지 포함)를 통하여 가스공급 중지예고가 이루어집니다. 2개월 이상 납부되지 않을 경우 납부요청(중지예고) 문자 발송 및 납부요청(중지예고) 안내문을 발송합니다.
발송한 문자와 안내문의 납부요청일까지 미납 시 납부요청일 이후 가스 공급이 중지됩니다. (단, 납부요청일 이후 납부하신 경우 당사 콜센터(T.1599-3833)로 연락주시기 바랍니다.)
납입자번호는 어디서 확인 가능한가요?
답변납입자 번호는 도시가스 청구서 상에서 확인 가능합니다.
– 지로고지서(종이 고지서) : 가운데페이지 좌측 상단 납입자번호(8자리)
– 문자/도시가스톡 청구서 : 납입자번호 (8자리)