우체국보험 고객센터 전화번호 및 상담사 연결 시간 공유한다. 추가로 우체국보험 보험금청구하는 5가지 방법도 알아봤다. 우체국보험은 보통 직접 방문하는 사람들이 많은데, 우체국 보험 역시 모바일앱, 홈페이지를 통해 청구할 수 있다. 최근 홈페이지도 리뉴얼되어 전보다 훨씬 사용하기 편리해지고 있다.
우체국보험 고객센터 전화번호
| 우체국보험 고객센터 전화번호 | 1599-0100 / 042-336-6898 해외 : 82-42-336-6898 |
| 고객센터 상담시간 | 평일 09:00 ~ 18:00 주말,공휴일(분실/사고접수만가능) 9:00-18:00 ARS : 05:00 ~ 익일04:00 |
| 우체국보험 홈페이지 | www.epostlife.go.kr |
우체국보험 고객센터 전화번호는 1599-0100 / 042-336-6898이다. 이용하기 편한 것으로 선택해서 전화를 걸면되겠다.
우체국보험 고객센터 전화를 통해서는 보험료나 대출, 납입사항, 만기보험금, 배당금 등 조회 업무와 보험계약대출 및 상환, 보험료 납입, 자동이체 업무, 해약환급금이나 만기보험금 신청, 구비서류 문의를 이용할 수 있다.
상담사와 통화할 수 있는 시간은 평일 9시부터 18시이다. 주말이나 공휴일에는 분실, 사고등 긴급한 업무만 접수할 수 있다.
우체국보험 고객센터 상담사 연결 팁
1599-0100으로 전화를 한 후에는 원하는 서비스 단축번호를 눌러 상담사 연결을 해야한다. 세부 서비스 선택 없이 일단 상담사부터 연결하고싶다면 0번을 기억하자. 단 상세업무 이용은 본인인증 과정을 거친다.
그 외 서비스 단축번호는 아래를 참고하면 된다.
- 1번: 보험계약 대출 및 상환
- 2번: 보험료 납입, 자동이체
- 3번: 만기, 배당, 휴면보험금, 해약환급금 신청
- 4번: 각종 증명서 및 구비서류 안내
- 5번: 사고보험금 상담
- 6번: 고객인증번호 확인
- 7번: 완전판매모니터링 해피콜
- 8번: 갱신 거절 신청
- 9번: ARS 청약 인증
- 0번: 상담사 연결
우체국보험 이용 시간 | 인터넷, 폰뱅킹, 모바일 앱
| 구분 | 이용시간 | ||
|---|---|---|---|
| 서비스종류 | 평일 | 토요일 | 일요일+공휴일 |
| 보험조회 / 선납 등 주요거래 | 05:00~익일04:00 | 05:00~익일04:00 | 05:00~익일04:00 |
| 보험료납입 | 05:00~23:30 | 05:00~23:30 | 05:00~23:30 |
| 보험청약철회 | 05:00~22:00 | 불가 | 불가 |
| 우체국페이 당일납입취소 | 05:00~22:00 | 05:00~22:00 | 05:00~22:00 |
| 보험가입하기 | 05:00~23:30 | 05:00~23:30 | 05:00~23:30 |
| 환급금대출(당 · 타행) | 05:00~익일04:00 | 05:00~익일04:00 | 05:00~익일04:00 |
| 환급금대출상환(당행) | 05:00~익일04:00 | 05:00~익일04:00 | 05:00~익일04:00 |
| 환급금대출상환(타행) | 05:00~23:30 | 05:00~23:30 | 05:00~23:30 |
| 보험지급(당 · 타행) | 05:00~익일04:00 | 05:00~익일04:00 | 05:00~익일04:00 |
우체국보험 폰뱅킹은 먼저 우체국에 방문해서 폰뱅킹 사용약정을 한 후 이용할 수 있습니다.
우체국보험 보험금 청구 방법 5가지
우체국보험 보험금을 청구하는 방법은 5가지이다.
- 우체국 방문접수: 우체국에 방문해서 청구하기
- 팩스접수: 청구하는 보험금이 100만원 이하이면 고객센터에 전화로 보험금신청 후 구비서류를 팩스로 보내기
- 우편접수: 고객센터에 전화로 보험금신청을 한 후, 구비서류를 보험금지급센터에 우편으로 보내기
- 모바일 접수: 우체국보험 모바일앱에서 청구하는 방법. 단 청구금액이 300만원 이하인 경우, 수익자와 피보험자가 동일할 경우 또는 수익자와 피보험자가 다를 경우 피보험자의 동의절차를 거쳐 수익자가 보험금청구 가능하며 인터넷뱅킹 약정이 안되어 있어도 핸드폰 인증만으로 청구 가능
- 인터넷 접수: 우체국보험 홈페이지에서 청구하는 방법. 단 청구보험금 300만원 이하 청구건이면서, 피보험자, 수익자가 동일인인 경우에 한하여 인터넷뱅킹 약정 시 가능