스카이라이프 고객센터 전화번호 및 상담사 연결 가능한 시간 공유해요. KT Skylife TV, 인터넷, 핸드폰의 해지, 가입, AS, 고장신고 등 상담이 필요할 때 참고해서 이용해보세요.
스카이라이프 고객센터 전화번호
| KT 스카이라이프 문의 전화번호 | 일반문의 1588-3002, 080-001-3002 가입문의 1588-9944 |
| 상담 시간 | 평일 9시-18시 고장 AS, 분실 문의 9시 – 22시 |
| 스카이라이프 공식 홈페이지 | www.skylife.co.kr |
스카이라이프 대표 고객센터 전화번호는 1588-3002입니다. 080-001-3002 는 무료 전화이니 이 번호를 먼저 이용해보세요.
그리고 스카이라이프에 가입된 휴대폰을 쓰고 있으면 해당 핸드폰에서 114를 누르면 무료로 통화가능합니다.
1588-3002로 전화하면 아래와 같은 안내가 나와요. 해당하는 번호 누르고 상담사 연결 진행하면됩니다.
- 위성TV, 인터넷 서비스 1번
- 모바일서비스 2번
스카이라이프 공식 홈페이지에 접속해 고객센터 메뉴를 눌러보면 위 사진처럼 문의전화번호 확인이 가능하고 누르면 바로 전화연결도 할 수 있습니다.
스카이라이프 기존 고객이라면 스카이라이프 앱을 다운로드해서 사용해보세요.
스카이라이프 고객센터 자주 묻는 질문 모음
이사갈 때 어떻게 해야하나요?
이사를 하게되면 현재 설치되어있는 장비를 철거해서 이사하는 곳으로 운반하면 설치받을 수 있습니다.
✔이전철거 방법 두가지
- 안전상의 문제가 없는 경우 고객이 직접 안테나 나사 4개를 풀어 철거
- 기사가 방문해서 철거하는 방법 (방문시 철거비 2만원)
✔이전설치 비용: 댁외, 댁내 이전설치
댁외 이전설치
- 개별수신방식은 약관가 40,000원이나 고객부담금 25,000원
- 공동수신방식, DCS는 약관가 27,500원이나 고객부담금은 25,000원
댁내 이전설치
- 개별수신방식, 공동수신방식, DCS 모두 약관가 20,000원이나 고객부담금 10,000원으로 댁내 이전설치 다음날 청구됨
고장나는 경우 AS 비용은 누가 부담할까?
수신기, 안테나, LNB, 리모콘의 무상 보증기간은 다음과 같다.
- 방송사에서 제공한 신품수신설비 (최초 개통일로부터 2년)
- 방송사에서 제공한 중고수신설비 (최초 개통일로부터 6개월)
- 설치품질 (최초 개통일로부터 1년)
- 추가로 고객의 과실의 경우에는 AS 비용이 발생할 수 있고 출장비가 11,000원 발생함
스카이라이프 해지 후 수신장비는 어떻게 해야할까?
DTH 접시 안테나를 설치한 경우 장비를 모두 반납해야하고 기사 방문하여 철거 및 회수를 진행한다. 이때 철거지 20,000원이 발생한다.
수신장비는 모두 반납해야하며 미반납 및 파손시에는 분실비가 청구된다.
- 판매제 수신장비: 고객자산으로 철거여부 고객이 선택 가능
- 임대제 수신장비: 임대 장비로 기사 방문하여 철거 및 회수