삼성 세탁기 AS 전화번호 및 상담사 연결 가능한 시간, 출장 AS 신청 방법, 출장비 알아봤다. 부모님댁 삼성 그랑데 세탁기가 10년이 넘어 고장이 나고 있다. 마지막 AS를 신청해보았다.
삼성 세탁기 AS 전화번호
삼성 세탁기 AS 전화번호는 1588-3366이다. 세탁기 뿐 아니라 삼성전자 가전제품관련 모든 AS 상담 및 신청이 가능하다.
| 삼성전자 서비스센터 전화번호 | 1588-3366 |
| 서비스센터 상담 시간 | 평일 9시 – 18시 토요일 9시-13시 일요일 및 공휴일 휴무 |
| 삼성전자 서비스센터 홈페이지 | www.samsungsvc.co.kr |
삼성 서비스센터 전화할 때 팁!
1588-3366으로 전화하면 말하는 ARS로 시작이 된다. 예를들어 세탁기, 냉장고 등 입으로 소리내서 말해서 이용하는 방법이다.
이게 불편한 경우에는 숫자 눌러서 이용하는 방법이 좋다. 그럴땐 아무 소리내지 않고 기다리면 숫자 눌러서 하는 방식으로 다시 안내가 나온다. 그 후에는 아래의 서비스번호를 듣고 눌러서 이용하면 되겠다.
- 1번 일반안내
- 2번 에어컨, 공기청정기
- 3번 냉장고, 김치냉장고
- 4번 모니터, TV
- 5번 세탁기, 건조기
- 6번 휴대폰, 삼성페이
- 7번 컴퓨터, 노트북
- 8번 프린터
- 9번 청소기, 전자렌지
- 0번 상담사 연결
삼성전자서비스 홈페이지 이용
삼성전자서비스 홈페이지에 접속한 후 제품 고장 증상이나 AS 정보를 확인해볼 수 있다. 아래 사진처럼 세탁기를 선택해서 많이 하는 질문, 제품 사용설명서 다운로드 등을 이용할 수 있다. 이런 정보를 원하는 것이 아니라면 화면을 가장 아래까지 쭉 내려서 삼성전자 대표 전화번호를 확인하고 콜센터를 이용하자.
삼성 세탁기 출장 AS 예약하기
삼성 세탁기 출장 AS를 신청하려면 삼성전자 고객센터에 전화하던지 삼성전자 서비스 홈페이지에 로그인해서 출장서비스 예약을 하면 된다.
아래 사진처럼 삼성전자 서비스 홈페이지에서 전체 메뉴 – 서비스 예약 – 출장서비스 예약 순서로 선택해 예약할 수 있다.
삼성 출장 AS 비용 얼마일까?
삼성전자 세탁기 및 가전제품 출장 AS를 신청하면 수리 여부와는 상관없이 출장비가 발생한다. 물론 품질보증기간이 지나지 않았다면 무상 AS를 받을 수 있다. 그러나 그 이후에는 출장비를 부담해야하니 그 점 기억하고 AS를 신청하자.
- 출장비: 「유상수리」 대상으로 엔지니어 출장 시, 제품 수리 여부와 상관 없이 출장비는 20,000원입니다. 단, 평일 18시 이후나 휴일(토/일/공휴일/대체휴일) 출장비는 26,000원 청구됩니다.
- 부품비: 수리 시 부품 교체를 할 경우 소요되는 부품가격을 말합니다. 부품비는 부가세 10 % 가 포함된 가격입니다.
- 수리비(기술료): 수리비는 유료 수리 시 부품비를 제외한 기술료를 말하며 수리 시 소요시간, 난이도 등을 감안하여 산정한 수리비 기준표를 따릅니다.